שירות לקוחות

משלוחים והחזרות

החזרת מוצרים

1. ניתן להחזיר מוצר ולקבל עליו זיכוי עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

2. ההחזרה תתאפשר רק עבור מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, עם כל התוויות והחשבונית.
3. במידה ומדובר במארז מתנה, לא ניתן להחזיר פריט בודד מתוך המארז - אלא רק את המארז כולו בשלמותו.

החזרה באמצעות שליח (בתשלום)

החזרת מוצרים באמצעות שליח תתבצע בתיאום מראש עם שירות הלקוחות:

1. לתיאום שליח להחזרה:

 מייל:
info@laura-design.net
וואטסאפ: +972 8-672-2530

1. עלות איסוף החבילה להחזרה הינה 32 ₪, המשולמים על־ידי הלקוח/ה.

החזרה עצמאית לסטודיו (ללא עלות משלוח)

ניתן להחזיר את המוצרים אלינו באופן עצמאי, בצירוף חשבונית הקנייה, ללא עלות משלוח:

סטודיו לורה - החרש 8, נס ציונה
ימים א', ב', ד', ה'
בין השעות 08:30-15:30

ביטול עסקה וזיכוי

1. ביטול עסקה לפני שליחת המוצר - יינתן זיכוי מלא על סכום ההזמנה.

2. ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר (ובכפוף להחזרת המוצר אלינו) - יינתן זיכוי עבור המוצר בניכוי דמי המשלוח.
3. ההחזר הכספי הינו בניכוי של 5% משווי הפריטים או 100₪ הנמוך מבניהם.
4. הזיכוי יינתן לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה, בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.